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장재욱 연구소장을 주축으로하여 회사 자체 CRM이 완성되었습니다.

기존은 단순히 유지보수를 신청, 접수를 받고 완료가 되면 SMS 서비스나 직접 사이트에 접속하여 완료 여부를 확인해야하는 단순 유지보수 체크만 확인되는 게시판 역할만 제공되었습니다.

반면, 이번 CRM 경우에는 유지보수 이력은 물곤이고 작업 진척률, 상담일지와 매칭시켜 기존에 누가 어떤일을 하였고 어떻게 처리되었느냐를 확인할 수 있도록 설계 제작되어 고객분들의 요구사항을 보다 빠르고 편리하게 응대할 수 있도록 제작되었습니다.
또한 개인별 작업 소요 시간 및 고객사별 유지보수량, 소요시간 등을 확인할 수 있도록 사용자 측면에서나 관리자 측면에서 기존보다 뛰어난 기능들이 추가되었습니다.

이보다 더 많은 기능들이 있으나 다 나열하기에는 어려울듯 합니다.
8월에 새로이 오픈될 사이트에서 직접 경험해보시길 바랍니다.

이번 CRM 개발을 토대로 각 기업에서 요구하는 기능을 추가한 CRM 개발이 계속 이루어질 예정입니다.

앞으로도 저희 유비, 유비넷은 더 많은 제품들과 솔루션으로 여러분을 찾아뵙겠습니다.
고객 여러분들의 많은 응원 부탁드립니다.